Права и обязанности заявителей

Заявитель имеет право:

1. Ознакомиться с документами, определяющими нормативно-правовую базу органа, методами проведения работ по сертификации и калькуляцией стоимости работ

2. Отозвать заявку после заключения договора;

3. Уточнять область сертификации системы менеджмента на протяжении всего процесса сертификации;

4. Дать отвод назначенному члену аудиторской группы по обоснованным мотивам;

5. Вносить изменения в план аудита до начала проверки и по ходу аудита;

6. Получать информацию о ходе проведения работ по сертификации;

7. Обращаться с апелляцией, жалобой или претензией в Комиссию по апелляциям органа или аккредитующий орган;

8. Требовать соблюдения конфиденциальности информации, полученной органом от заявителя для проведения работ по сертификации

Заявитель обязан:

1. Выполнять правила сертификации и предоставлять органу всю информацию, необходимую для выполнения работ по сертификации;

2. Подать заявку на сертификацию по установленной в органе форме;

3. Оформить договор на проведение работ по сертификации и осуществить предоплату;

4. Назначить своего представителя, полномочного решать все вопросы, связанные с организацией и проведением работ по договору;

5. Обеспечить работу аудиторской группы по сертификации в соответствии с согласованным планом, выполняя условия, необходимые для своевременной и безопасной работы аудиторской группы;

6. Уважать и не посягать на независимость членов аудиторской группы;

7. Осуществлять корректирующие действия в установленные сроки.