Права и обязанности заявителей

Заявитель имеет право:

1. Ознакомиться с документами, определяющими нормативно-правовую базу органа, методами проведения работ по сертификации и калькуляцией стоимости работ

2. Отозвать заявку после заключения договора за вычетом понесенных органом расходов

3. Уточнять область сертификации системы менеджмента на протяжении всего процесса сертификации

4. Дать отвод назначенному члену комиссии по обоснованным мотивам

5. Вносить изменения в план аудита до начала проверки и по ходу аудита

6. Получать информацию о ходе проведения работ по сертификации

7. Обращаться с апелляцией, жалобой или претензией в Комиссии по апелляциям органа, Системы сертификации или аккредитующего органа

8. Требовать соблюдения конфиденциальности информации, полученной органом от заявителя для проведения работ по сертификации

Заявитель обязан:

1. Выполнять правила сертификации и предоставлять органу всю информацию, необходимую для выполнения работ по сертификации

2. Подать заявку на сертификацию по установленной в органе форме

3. Оформить договор на проведение работ по сертификации и осуществить предоплату

4. Назначить своего представителя, полномочного решать все вопросы, связанные с организацией и проведением работ по договору

5. Обеспечить работу комиссии по сертификации в соответствии с согласованным планом, выполняя условия, необходимые для своевременной и безопасной работы комиссии

6. Уважать и не посягать на независимость членов комиссии

7. Осуществлять корректирующие действия в установленные сроки